하나, 부부갈등의 이면에는 희망이 숨겨져 있다. 부부갈등의 시초는 좋은 의도가 좌절되었을 경우가 많다. 이런 긍정적인 의도를 찾아내는 것이 갈등을 푸는 출발점이다. 둘, 열 가지 호의적인 행동은 단 한 번의 잘못으로도 그 효과가 사라질 수 있다. 화나 났을 때나 불평을 할